行政裁决流程图
因旅行社提供的服务,未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的而给旅游者的合法权益造成损害的,旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉,划拨旅行社质量保证金的决定,应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。
扫一扫在手机打开当前页