市长热线2021年12月月报

发布时间:2022-01-06 16:25  来源: 蚌埠市人民政府 浏览量: 【字体:   打印

12345热线工作

12205期)

       蚌埠市市长热线办公室                                                          202116

【受理概况】                            

12345

12月份12345政务服务便民热线共受理市民诉求52727件。其中,直接办理答复40766件,交成员单位办理11961。按期反馈率达99.52%综合满意率达98.01%

受理类型统计如下:


                                


受理来源分布如下

                                                 
 

                               

           

受理工单区域统计如下:

 

                           


办理量统计如下:


                                        

                                         
                                            
                               

  

 

                            


市民反映的问题集中于卫生健康7037件)、医保社保5663件)住房管理(5236件)、政务服务4357件)、交通出行3722件)等10个方面。从热点受理量增长情况来看,12月份受理增速最快医保社保较上月增长46.95%增长较多的主要为医疗保险方面问题。市容管理诉求量较11月份下降略有下降。






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