马军接待信访群众

5月24日下午，市长马军在市群众来访接待中心接待来访群众。市政府秘书长刘宗文参加。

马军先后接待了3批来访群众，对群众反映的每个问题都仔细倾听、认真询问，耐心解释政策，并与相关部门、属地政府、市政府法律顾问现场研究解决方法，对群众诉求一一给予答复。

马军强调，信访工作事关群众切身利益，是送上门的群众工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实《信访工作条例》，实事求是、依法依规、双向规范做好信访工作。要坚持以人民为中心的发展思想，建立健全信访事项闭环跟踪落实机制，将心比心、换位思考、查清事实，坚持铁锤砸铁钉，“清单+闭环”跟踪问效，依法依规办理好群众的信访事项，确保件件有回音、事事有着落。要敢于斗争、善于斗争，积极推进复杂疑难信访积案化解，引导群众理性表达诉求，依靠法律手段解决纠纷，更好地维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。（融媒体记者 杨露露）