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固镇县国家税务局2014年度政务信息公开年报

发布时间:2015-02-26 11:25  来源: 浏览量: 【字体:   打印

 

固镇县国家税务局2014年度政务信息公开年报

  2014年度,县国税局全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,采取多种措施完善公开制度,创新公开形式,拓展公开范围,强化公开监督,扎实推进了办税公开和行政公开工作,税收执法和行政管理工作的透明度进一步得到增强,政务公开工作卓有成效。
    一年来,县国税局严格按照“公开为常态,不公开为例外”的原则,根据公众的需求明确了对内、对外公开重点,增加了许多政务公开栏目,拓宽了主动公开内容,突出了纳税人和公众普遍关心的税收重点、热点和难点以及涉及纳税人切身利益的问题。全年在政府信息公开网发布信息2066次,
在政府信息公开网发布信息量居政府各部门前列,基本做到公开项目全面,内容丰富及时。

    指标名称

计量单位

年末统计

主动公开信息数

     2066

其中:1.网站公开

831

2.其他形式公开

1235

依申请公开信息总数

1

其中:1.当面申请数

0

2.传真申请数

0

3.电子邮件申请数

0

4.网上申请数

0

5.信函申请数

0

6.其他形式申请数

0

对申请的答复总数

0

其中:1.同意公开答复数

1

2.同意部分公开答复

0

3.否决公开答复总数

0

行政复议数

0

行政诉讼数

0

行政申诉数

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

现将相关工作总结汇报如下:
    一、领导重视,为政务公开工作提供坚强的组织保障
    全县国税系统始终把政务公开工作作为增强服务能力、推动经济社会发展、保障税收政策法规正确贯彻实施的重要抓手,强化领导,全力推进,坚持把政务公开工作放到全局工作中统一谋划、统一部署、统一督查、统一考评。县局成立并及时根据人事变动调整局政务公开领导小组,县局主要负责同志亲自担任领导小组组长,设立政务公开领导小组办公室具体负责推进和协调政务公开工作,纪检监察部门注重加强监督检查,做到有检查、有点评、有考核,已经形成各部门分工明确,配合密切、相互衔接、相互制约、相互促进的工作机制,政务公开工作得到扎实持久地推进。
    二、完善制度,为政务公开工作提供有力制度保证
    在总结近年来政务公开工作经验的基础上,今年以来,县国税局按照打造服务型政府的要求,以保障群众知情权、参与权、表达权、监督权为重点,采取一系列举措推进政务信息公开,使政务公开成为国税系统执法与服务的一项基本制度,在营造公平、公正、透明的政务环境,方便纳税人依法获取涉税信息等方面做出极大努力。
一是建立健全了政务信息主动公开、依申请公开、保密审查、信息发布统计、年度报告、责任追究以及经费保障等制度,绘制依申请公开政务信息工作流程图。
二是进一步规定了税务公文信息公开属性,在发布时都要标注是否公开、公开类型,规范发布公文类信息;
三是进一步完善办税服务厅和行政服务中心国税窗口相关制度,深化标准化建设,优化内部运行流程;
四是进一步强化县局机关各股室职责和信息发布归口管理制度,畅通信息采集渠道。通过规范信息报送工作,明确机关各股室、各分局信息收集职责和报送程序,形成采、编、审、发的严谨科学的工作流,确保各类信息得到及时发布。
    三、创新渠道,为政务公开深层次发展提供扎实的平台
一是加强办税服务厅信息公开管理。以推进标准化办税服务厅建设为契机,对基层分局办税厅进行统一改造,统一公开项目、公开方式、公开时限,统一工作流程、服务准则,增添触摸屏、大屏幕显示屏、资料公开栏。城区办税服务厅还提供双屏服务,办税过程同步显示,税收服务更透明。全县6个国税办税服务厅均设立互联网业务服务电脑,为纳税人提供网上办税、涉税信息查询便利,提高基层办税服务厅直接服务纳税人的能力,使之成为纳税人享受服务、获取信息资源、接受政策援助、监督税务工作的良好阵地。
二是加强行政服务中心国税窗口管理。加大软硬件投入,优化人员配置,推进国税窗口服务向高效、便民、解难的方向发展。
三是进一步加强内、外网站公开平台建设。通过内部网站政务信息公开,有效促进系统内部各项顺畅流转。通过外部网信息公开,有效保障纳税人权利,保障纳税人知情权,推进依法行政,政务信息公开工作已驶入常态化轨道。
四是加强媒体宣传工作。积极与新闻媒体联系配合,广泛推介税收工作、宣传税收政策,让社会各界充分了解国税、监督国税,各类媒体发布部门信息达百余次。
    四、突出特色,政务公开工作切实为税收工作服务
一是融入税收业务办理。对社会各界和纳税人普遍关心关注的税收政策、停业、复业、非正常户管理、欠缴税(费)、减免税审批、纳税信用等级等事项均通过一定形式予以公开,特别将个体工商户的纳税核定额予以充分公开,广泛接受社会各界监督。对有关涉税政策、服务事项、服务承诺等,在全县国税系统所有办税服务场所统一公开,让广大办税人员和纳税人享受更加快捷、高效的涉税服务。
二是融入税收宣传。今年共发布税收解读简报12期,网上政策解读百余篇,召开税企座谈会5次,纳税人学校、“一对一”纳税服务等措施、将税收宣传活动从过去单调的条文式宣传,向对政策出台的背景、立法意图等深层次的解读转变;从机械式的发送传单、发布条款,向面对面对话、谈心、交流等方式转变。
三是融入纳税服务。通过加强与社会群众网上互动,及时对在政府网站上咨询投诉进行回复咨询。开通纳税人网上办税服务平台,涉税事项通过这一平台通知到具体的纳税人。通过电子邮箱、QQ群等方式,与纳税人建立网络快速便捷通道,及时传递新政策、解答新问题。大力推广应用网上申报系统和个体户批量扣税工作,为纳税人提供更加快捷的纳税条件和办税信息查询功能,纳税人足不出户即可完成纳税申报。开展涉税政策辅导,积极为他们的生产经营提供合理化建议,并对重点税源企业实行“一对一”服务,坚决落实各项税收优惠政策。
四是发挥外部监督作用。政务公开工作有效加强我局税收工作外部监督,在网上政务公开接受监督同时,我局还通过采取发放调查问卷、税务人员述职、邀请监督员评议等多种方式积极主动地接受社会监督,并认真加以改进。今年我局发放各类测评表、调查问卷1000余份,走访纳税人390多户次,在接受监督的同时,也有效促进和宣传国税工作。
    2014
年我局政务公开工作虽然有较大的提高,但也存在一些不足之处,概括起来主要表现在以下几个方面:一是对政务信息公开的认识还有待深入。少数部门对政务信息公开的重要意义认识不足,工作被动应付,认为公开就是公布,信息公布了就行,需要进一步深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》精神,领悟文件精神。二是政务信息公开内容的更新频率有待加快。表现在网站信息更新不及时,对网民提出的一些问题答复不及时。三是政务公开资料的归集、审核机制还有待加强。

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