国网五河县供电公司2020年政府信息公开工作年度报告

国网五河县供电公司2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

（一）主动公开情况

2020年我公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九届五中全会精神，落实省公司两会会议精神和市委、市政府工作安排，按照上级政府部门对信息公开工作的相关要求和部署，对电力行业信息、电价执行、用电管理、服务和结果公开，不断提升政务公开的质量和实效，助力建设人民满意的服务型政府，依法保障公民的知情权、参与权和监督权。

2020年全年我公司在政府公开信息网上发布53条信息。

（二）依申请公开情况

2020年我公司未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

2020年，我公司采用多种方式，大力拓展信息公开的途径和渠道，一是公开窗口单位工作人员的姓名、照片、职务全部上墙公开，方便群众办事。二是公开单位工作职责、办事依据、办事条件、办事时限、审批工作、办事程序流程图、办事纪律、办事结果等事项。三是公开年度工作目标及执行情况。四是在网页公告栏上公开通告通知等文件。五是法律、法规、规章规定必须公开的政务事项和其他需要公开的事项。同时通过公司内部网站、五河县信息公开网站、公司内部门户网站以及各种外部网站及时宣传公司的各种最新动态、业务信息以及法律法规。对于停电信息，五河县供电公司都通过县电视台或公司微信公共号等及时进行播报发布，确保了居民用户能够第一时间了解供电信息。

（四）平台建设情况

我公司高度重视政务信息公开工作，积极配合市、县政务公开办工作，积极调整优化公开平台相关功能，为公众查询知晓电力相关政务相关信息提供便利，切实保障公众的知情权。

（五）监督保障工作情况

一是落实内部管理和责任考核追究制度，把政府信息公开作为

办公室整体工作的重要组成部分，纳入日常工作安排部署，并纳入年终目标考核，促进信息公开工作常态化、规范化。

二是积极畅通渠道，广泛接受社会监督。在门户网站上公开咨

询和投诉渠道，及时回复社会关切，充分发挥社会监督作用。

（六）深化“放管服”改革优化营商环境

2020年，经历了惊心动魄的抗疫大战、经历了艰苦卓绝的历

史大考。国网五河县供电公司贯彻落实政府相关部署，守住了疫情防控的电力“生命线”，跑出了助力复工复产的“加速度”。电力是重要的基础保障。疫情发生后，组建全天候服务团队，出动50人次保障重点客户和人民生活用电万无一失。复工复产的号角吹响后，公司多项服务举措全力助推经济复苏。工商业电价打九五折、欠费不停电、变压器暂停和恢复不受原有条件限制……惦记着客户难处的“电管家”第一时间把好消息、好政策、好举措送上，并完成规则变更、账单调整、系统改造等工作。

2020年，通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现重要客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我单位2020年公开信息及时性欠缺，部分数据存在半年以上未能延迟更新情况，同时信息公开总量较上年偏少。改进措施：

1、选派优秀年轻人员参与信息公开工作，增加信息公开工作骨干力量。

2、加强与政府、新闻媒体、社会公众的沟通联系，通过新闻、官方网站、网络媒体等形式渠道，主动宣传公司优化电力营商环境的典型做法，积极营造良好外部氛围。

3、解决当前公司政务公开方式方法不够丰富；政务信息更新不够及时等问题，在以后的工作中，不断总结经验，不断创新工作方式方法，使政务信息公开工作真正做好深入民心，取得切实成效。

六、其他需要报告的事项

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