2020年，我局共收到人大建议1件；政协委员提案2件。办复率100%，满意率100%。

我局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，始终把代表满意不满意作为衡量和检验办理工作的重要标准，不断提升办理水平。一是强化组织领导。专题会议对工作进行部署，建立市局领导牵头、办公室具体办理的工作机制，层层抓落实。二是完善办理机制。提出主办件、协办件的具体工作要求，按程序、按时间、依规依策进行规范答复。三是突出解决问题。加强与代表联系，通过电话征询、上门面询、等方式，详细汇报，坦诚交流，在做好沟通协调的基础上，将其要求解决的问题在调查研究后，依据相关法规政策给代表一个满意的答复。